112 este un număr unic de urgență care poate fi apelat în toate cazurile în care anumite situații au sau pot avea un efect negativ asupra persoanelor, a mediului sau a proprietății și necesită intervenția imediată a Ambulanței, Poliției, Pompierilor și Jandarmeriei. Acest număr este gratuit și poate fi apelat de la orice telefon, fix sau mobil, atât în România, cât și în întreaga Uniune Europeană. Toate apelurile la 112 sunt înregistrate automat și se păstrează într-o bază de date timp de 10 ani.
La Inspectoratul de Poliție Județean Caraș-Severin în anul 2011 prin Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112 au fost preluate un număr de 11646 apeluri, dintre acestea 7498 au fost apeluri din mediul urban și 4148 din mediul rural.
Comparativ cu anul 2010, situația se prezintă astfel:

Se observă o scădere ușoară a numărului total de apeluri, în condițiile în care în mediul urban avem o scădere de 8,6 %, iar în mediul rural o creștere de 13,2 %.
Media apelurilor 112 pe zi este de 31,9 în ușoară scădere față de anul 2010, când s-au înregistrat 32,2 apeluri pe zi.
ÃŽn 10751 (92,3 %) din cazuri polițiștii au intervenit cu promptitudine de până la 10 minute, la 541 (4,6 %) apeluri s-a intervenit până la 15 minute și doar în 354 (2,9 %) de până la 20 de minute sau, cu excepție, peste acest interval de timp.
Majoritatea cetățenilor au înțeles cazurile în care trebuie apelat acest număr de urgență fiind înregistrate 1877 de apeluri privind săvârșirea de infracțiuni.
La 3400 de apeluri, polițiștii au intervenit pentru a aplana stări conflictuale, a aplica sancțiuni contravenționale sau a-i avertiza verbal pe cei care nu au respectat normele legale.
Accidentele rutiere cu victime produse pe raza județului nostru au reprezentat și ele subiecte ale acestor apeluri, numărul acestora fiind de 344.
Au existat cazuri în care oamenii a folosit abuziv acest număr punând în pericol soluționarea apelurilor adevărate, a celor care sună pentru a salva o viață sau a limita efectele unor accidente rutiere sau a unor calamități naturale, astfel 1331 de apeluri neconfirmate au fost înregistrate în anul 2011, din care 756 au reprezentat o sancțiune contravențională pentru apelant.
Aparatura informatică de care dispun centrele de preluare a apelurilor de urgență permite identificarea și localizarea automată a numărului de telefon de la care se apelează la 112. De asemenea tehnica deosebit de performanta permite identificarea instantanee a apelurilor de pe numere ascunse.
Principalele evenimente pentru care cetățenii pot apela Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență 112 sunt:
Omor
Atentat
Atac armat
Tâlhărie
Tulburarea gravă a liniștii și ordinii publice
Dezertări
Evadări
Trafic și consum de droguri
Furturi
Accidente de circulație soldate cu victime sau cu persoane blocate în autovehicule
Accident de aviație
Accident feroviar
Explozii
Electrocutări
Căderi de la înălțime
Surpări de teren
Info CS